Online naručivanje i dostava za fast food: kako biti manje zavisan od platformi

Zašto sopstveni kanal za narudžbe

Narudžbe preko sopstvene stranice idu direktno vama, bez posrednika u cijeni, a kupci su vaši — imate njihov kontakt i istoriju narudžbi za kupone i ponovne narudžbe. Platforme i dalje mogu biti dodatni kanal.

Šta mora da ima stranica za naručivanje

• Pregledan meni sa slikama i cijenama, prilagođen telefonu.
• Korpa, izbor načina preuzimanja (dostava ili preuzimanje u lokalu) i napomene uz jelo.
• Praćenje statusa narudžbe, da kupac zna kad dolazi hrana.
• Jasno prikazana cijena dostave i minimalan iznos narudžbe.

Sistem dostave

Dostava traži zone sa različitim cijenama, besplatnu dostavu iznad određenog iznosa i dostavljače kojima se narudžbe dodjeljuju. Ako sve to stoji u istom programu kao kasa i kuhinja, narudžba ne mora da se prepisuje.

Kuhinja i kasa moraju biti povezane

Online narudžba treba da se pojavi u lokalu i ode na kuhinjski ekran isto kao narudžba sa stola. Tako nema dvostrukog unosa, a promet iz svih kanala završava u istom izvještaju.

Šta treba znati prije uvođenja

• Plaćanje karticom preko interneta zavisi od posebnog pružaoca usluge; plaćanje pri preuzimanju je najjednostavnije za početak.
• Narudžbe sa platformi kao što su Wolt ili Glovo se obično unose ručno, osim ako sa njima postoji posebna veza.
• Pripremite slike i tačne opise jela — to je ono što kupac vidi.

PULSO Fast Food

PULSO Fast Food spaja kasu, kuhinju, online naručivanje i sistem dostave u jednom programu. Plaćanje karticom na internetu i veza sa platformama Wolt i Glovo nisu uključeni.