Program za hotele, hostele i motele

PULSO Hotel

Kalendar zauzetosti, prijava i odjava gostiju, račun za boravak, boravišna taksa, domaćinstvo i kalendari platformi. Radi na računaru vašeg objekta, a podaci ostaju kod vas.

Hoteli, hosteli i moteli
Kalendar bez dvostrukog zauzimanja
Podaci ostaju kod vas

Šta radi PULSO Hotel

Kalendar i rezervacije

Raspored soba po danima sa prevlačenjem. Baza ne dozvoljava da ista soba bude rezervisana dva puta za istu noć.

Sobe, tipovi i cjenovnik

Tipovi soba, više cjenovnika, sezone i ograničenja po datumu dolaska: zatvoreno, najmanje i najviše noći.

Prijava i odjava gostiju

Provjere pri prijavi (soba spremna, isprava) i odjava koja se ne završava dok postoji neizmiren saldo.

Račun za boravak

Smještaj, troškovi, avans i uplate na jednom računu. Avansni račun, storno i podijeljeno plaćanje na više načina.

Boravišna taksa

Obračun po osobi i noćenju, sa kategorijama po starosti ili dužini boravka. Iznose upisujete vi, program ništa ne pretpostavlja.

Evidencija gostiju za prijavu

Priprema podataka, provjera kompletnosti i rok za prijavu. Dokument se šalje e-poštom na adresu koju zadate.

Domaćinstvo i sobarice

Stanje svake sobe, kvarovi i raspored sobarica. Sobarica vidi samo svoje sobe i radi sa telefona.

Kasa recepcije i restoran

Kasa za usluge sa naplatom ili troškom na sobu, i veza za kasu restorana koja upisuje račun na sobu gosta.

Kalendari platformi (iCal)

Uvoz i izvoz kalendara za Booking.com i Airbnb po sobi, sa prikazom konflikata. To je iCal, a ne channel manager.

Modul za vaš sajt

Gost bira datume i sobu i šalje upit na vašem sajtu (11 jezika). Upit drži sobu dok recepcija ne potvrdi.

Više uređaja i daljinski pristup

Recepcija i telefoni u mreži objekta, a vlasnik i menadžer mogu sa interneta uz zaštitu prijave.

Poruke gostiju i chat na sajtu

Jedan inbox na recepciji za chat sa vašeg sajta, Booking.com, Airbnb i e-poštu. Odgovor ide kanalom sa kojeg je poruka stigla.

Isprave gostiju

Isprava se dodaje iz datoteke, kamerom telefona ili iz foldera u koji snima skener. Datoteke ostaju na vašem računaru.

Rezervne kopije

Dnevna kopija baze i isprava, po želji u dodatni folder (USB, mrežni disk) i šifrovana lozinkom. Vraćanje iz programa.

Ažuriranje iz programa

Nova verzija se preuzima i provjerava iz programa, uz kopiju baze i automatski povratak na staru verziju ako zapne.

Cijeli objekat na jednom ekranu

Raspored soba po danima, sa prevlačenjem rezervacija. Baza ne dozvoljava da ista soba bude rezervisana dva puta za istu noć, ni kad dvije osobe rade istovremeno.

Tipovi soba, sobe i automatska dodjela sobe pri rezervaciji
Više cjenovnika, sezone i ograničenja: zatvoreno, najmanje i najviše noći
Izmjena i produženje boravka dok soba nije fakturisana
Samo menadžer može preskočiti ograničenja, a kapacitet sobe nikad

Od dolaska gosta do plaćenog računa

Prijava provjerava sobu i ispravu, a odjava se ne završava dok postoji neizmiren saldo. Račun sabira smještaj i troškove, a odbija avans i uplate.

Smještaj, troškovi, avansni račun i storno
Podijeljeno plaćanje: gotovina, kartica, vaučer, virman
Računi na više jezika: bosanski, hrvatski, srpski, crnogorski, engleski i njemački
Isprave gostiju: datoteka, kamera telefona ili folder skenera

Sobarice znaju koju sobu čiste

Svaka soba ima stanje (čista, prljava, van upotrebe), a menadžer dijeli sobe sobaricama. Sobarica na telefonu vidi samo svoje sobe, prvo one sa dolaskom danas.

Stanja soba i prijava kvarova
Raspored sobarica ravnomjerno po spratu
Recepcija odmah vidi kad je soba očišćena
Sobarice se mogu prijaviti i sa interneta, ako vlasnik to uključi

Naplata na recepciji i trošak na sobu

Kasa recepcije naplaćuje usluge odmah ili ih upisuje na sobu prijavljenog gosta. Kasa restorana može slati račun na sobu preko veze koju vlasnik uključi.

Katalog usluga sa cijenom i PDV-om sa servera
Room service, minibar i usluge recepcije na sobi
Veza za kasu restorana preko ključa, bez duplog upisa
Podijeljeno plaćanje: gotovina, kartica, vaučer, virman

Booking i Airbnb kalendari, bez duplih rezervacija

Kalendar svake sobe se uvozi sa platforme i izvozi nazad. Preklapanje se prikazuje kao konflikt i ništa se ne upisuje bez vaše odluke. To je iCal, pa kasni nekoliko minuta i ne prenosi cijene.

Uvoz i izvoz kalendara po sobi, provjera na svakih 20 minuta
Konflikti i otkazane rezervacije su vidljivi
Modul za vaš sajt: upit gosta drži sobu dok ga recepcija ne potvrdi
Modul radi na 11 jezika

Sve poruke gostiju u jednom sandučetu

Poruke sa chata na vašem sajtu i sa platformi stižu u jedan zajednički inbox na recepciji. Odgovor ide kanalom sa kojeg je poruka stigla, a razgovor se veže za rezervaciju gosta.

Chat na vašem sajtu: jedna linija koda, dugme dolje desno, 11 jezika
Gost ne treba nalog: razgovor pamti njegov preglednik, a odgovor vidi u istom prozoru
Booking.com i Airbnb poruke se čitaju sa e-pošte objekta, a odgovor ide e-poštom preko platforme
Nepročitani razgovori, obavještenje uživo i povezivanje sa rezervacijom po e-pošti gosta

Gost vas pita na vašem sajtu, a vi odgovarate sa recepcije

Chat se uključuje u Postavkama, a na sajt se ubacuje jednim redom koda. Gost na svom jeziku napiše pitanje, a osoblje mu se prikazuje kao naziv vašeg hotela.

Saglasnost gosta je obavezna prije prvog razgovora
Zaštita od robota i ograničenje broja poruka po adresi
Uključuje se i isključuje jednim prekidačem
Vlasnik i menadžer mogu odgovarati i van objekta, preko daljinskog pristupa

Pravila za vašu državu određujete vi

Program ne pretpostavlja ni iznos takse ni rok za prijavu gostiju. Izaberete državu i upišete vrijednosti koje važe za vaš objekat, pa se taksa obračunava po osobi i noćenju.

Paketi za BiH (RS, FBiH, Brčko), Srbiju, Hrvatsku i Crnu Goru
Kategorije takse po starosti, dužini boravka ili ručno
Evidencija gostiju za prijavu, provjera kompletnosti i rok
Dokument se šalje e-poštom na adresu koju zadate

Radi u objektu, a vlasnik ga prati izdaleka

Program je instaliran na računaru recepcije. Ostali računari i telefoni mu pristupaju preko mreže objekta, a vlasnik i menadžer i sa interneta.

Više računara i telefona u mreži objekta
Daljinski pristup samo za vlasnika i menadžera
Obavještenja uživo: nova rezervacija, upit sa sajta, očišćena soba
Ažuriranje iz programa, sa povratkom na staru verziju ako zapne
Dnevne rezervne kopije baze i isprava, i u dodatni folder, uz šifrovanje lozinkom
Podaci i baza ostaju na vašem računaru

Dostupnost i propisi.

Dostupno u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Hrvatskoj i Crnoj Gori. Iznose takse, kategorije, obavezna polja i rok prijave gostiju upisuje vlasnik objekta, program ništa ne pretpostavlja. Program ne šalje prijave službenim sistemima, nego priprema dokument i šalje ga e-poštom.